אודות

מגשרת ומאמנת | ניהול משברים ויישוב סכסוכים

יש מצבים שבהם עוד שיחה לא עוזרת.

בני משפחה שכבר כמעט לא מדברים. זוג שחוזר שוב לאותו ריב. אדם שיודע שמשהו צריך להשתנות, אבל ככל שהוא חושב יותר קשה לו להחליט מה לעשות.

במצבים כאלה העבודה מתחילה בבירור: מה קרה בפועל, מי מעורב, מה כבר נוסה, מה כל אחד רוצה, ומה באמת דורש פתרון.

לא כל קושי צריך תהליך ארוך. לפעמים צריך להבין מה קורה. לפעמים לנהל שיחה שלא מצליחים לנהל לבד. לפעמים לקבל החלטה. ובסכסוך — לבדוק אם אפשר להגיע להסכמות שאפשר גם לחיות איתן אחר כך.

איך העבודה מתנהלת

השלב הראשון הוא לעשות סדר.

להפריד בין מה שקרה לבין הפרשנות שניתנה לו. לראות איפה הצדדים מסכימים ואיפה לא. לזהות מה חוזר שוב ושוב, מה כל אחד מנסה להשיג, ומה המחיר של המשך המצב כפי שהוא.

כשיש כמה צדדים, השיחה מנוהלת כך שאפשר יהיה לשמוע את הדברים בלי לחזור מיד לאותו ריב שכבר לא הוביל לשום מקום.

כשאדם מגיע לבד, הבירור עוסק במצב הקיים, באפשרויות שעל הפרק ובמה שמונע ממנו לבחור ולהתקדם.

המטרה היא לראות את המצב בצורה בהירה יותר, להבין מה דורש שינוי ולהתקדם משם.